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ORIENTAÇÃO

Descrição: Orientações sobre direitos de consumo e assuntos correlatos

Requisitos: Documentação para análise, preferencialmente ser o titular do direito

Serviço Online: Sim, para fins de análise e havendo a possibilidade do atendimento, este se dará de forma presencial.

Telefone: 151, 156.

Endereço de e-mail: Não para esses casos

Período de Solicitação: Serviço contínuo

Meios de Contato: Telefone, presencialmente, sites

Dia e Horário de Atendimento:

- Presencial o PROCON Sorocaba, em sua Sede Administrativa ou em suas unidades.

- Sede Administrativa: Av. Antônio Carlos Comitre, 331 – Campolim – de segunda a sexta, das 08h00 às 17h00.

- Presencial nas Casas do Cidadão (Nogueira Padilha, Ipanema e Paço Municipal), de Segunda a Sexta-feira em dias úteis das 8 h às 16 h – Unidade Paço, de segunda a sexta-feira em dias úteis das 08h30 às 16h30.

Documentos Necessários: Identidade e CPF e demais documentos relativos a demanda

Prazo: Atendimento imediato (desde que preenchidos os requisitos)

Forma de Acompanhamento: Presencialmente, na unidade que está prestando o serviço; Telefone.

Observações:

Links úteis:www.beonrealitytv.com/atendimento

Através da Superintendência do Serviço Municipal de Proteção ao Consumidor – PROCON Sorocaba