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CARTA DE SERVIÇOS
Conforme o Decreto nº 23829/2018, a Carta de Serviços ao Cidadão tem por objetivo informar aos usuários dos serviços prestados pelo órgão ou pela entidade do Poder Executivo Municipal as formas de acesso a esses serviços e os compromissos e padrões de qualidade do atendimento ao público.

Os resíduos de serviços de saúde (RSS) são aqueles gerados, por exemplo, nos hospitais e clínicas. De acordo com a RDC ANVISA nº 222/2018 e Resolução CONAMA nº 358/05, os RSS são classificados em cinco grupos: A, B, C, D e E.

Serviço destinado a implantação ou manutenção de (ondulações transversais) lombada numa via da cidade. Após protocolar a manifestação, uma equipe técnica avaliará a possibilidade de atendimento ao pleito.

Reparos em guias e sarjetas e travessões afundando e construção em locais sem escoamento de águas pluviais.

Manutenção de Iluminação - Canteiros/Praças e Próprios Públicos (Poste Metálico)

Manutenção de iluminação em Vias Públicas, Praças, Avenidas, Parques, Pista de Caminhada.

Serviço destinado à manutenção e/ou substituição de placas denominativas (nomes das ruas). Para implantação, procurar a Secretaria de Relações Institucionais. Requisitos: Qualquer pessoa física comprovadamente maior de 18 anos, ou pessoa jurídica Telefone: (15)3519-3101 com o protocolo passado Local de Entrada de Solicitação do Pedido: Secretaria de Mobilidade - SEMOB Rua Professor Dirceu Ferreira da silva, 55 - Alto da Boa Vista, Sorocaba - SP, 18013-565 Dia e Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08h00 às 16h30                                             Forma de Acompanhamento: Presencialmente ou Telefone Links úteis: www.beonrealitytv.com/atendimento Órgão Responsável: SEMOB – Secretaria de Mobilidade

Compete à SEDU executar serviços de manutenção, reparo e limpeza em todas as instituições educacionais municipais, através de contrato licitatório que são geridos pela SERPO – Secretaria de Serviços Públicos e Obras.

Manutenções Hidráulica, Elétrica e Civil, incluindo pintura e restauração dos próprios municipais.

A SERPO realiza serviços de manutenção e/ou conservação em estradas ou vias não pavimentadas do Município.

Serviço de manutenção destinado à acessibilidade ligada ao trânsito tais como, travessia de pedestres entre outros.

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